A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a www.zenitcar.hu weboldal látogatói, valamint a Zenit Car Detailing szolgáltatásait igénybe vevő és az online időpontfoglalási rendszert használó személyek megfelelő tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről.

Az adatkezelés során az Adatkezelő különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az egyéb vonatkozó magyar és uniós jogszabályok rendelkezéseit alkalmazza.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő:

Keczán Bertold e.v.

Székhely: 4254 Nyíradony, József Attila utca 46.

Levelezési cím: 4254 Nyíradony, József Attila utca 46.

Adószám: 90358292-1-29

Nyilvántartási szám: 59542335

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása

Kamara: Hajdú-Bihar Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara

Telefonszám: +36 30 539 9894

E-mail: info@zenitcar.hu

Weboldal: www.zenitcar.hu

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kér és kezel, amelyek az adott szolgáltatás nyújtásához, a szerződés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükségesek.

Az adatokat az Adatkezelő csak a szükséges ideig őrzi meg, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik azok védelméről.

3. Online időpontfoglalással kapcsolatos adatkezelés

A www.zenitcar.hu weboldalon az időpontfoglalás a Booknetic időpontfoglalási rendszer segítségével történik.

Kezelt személyes adatok

A foglalás során az alábbi adatok kezelhetők:

• vezetéknév és keresztnév,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• a munkavégzés pontos címe,
• a szolgáltatással érintett gépjármű rendszáma,
• kiválasztott szolgáltatás,
• kiválasztott időpont,
• foglalás időpontja,
• foglalás státusza,
• a foglaláshoz kapcsolódó technikai és adminisztratív adatok.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• az ügyfél azonosítása,
• az időpontfoglalás rögzítése,
• a szolgáltatás megszervezése,
• a szolgáltatás helyszínének meghatározása,
• a szolgáltatással érintett gépjármű azonosítása,
• az ügyféllel történő kapcsolattartás,
• a foglalás visszaigazolása,
• az időpont módosításával vagy lemondásával kapcsolatos kommunikáció,
• a szolgáltatás teljesítése,
• esetleges fogyasztói vagy jogi igények kezelése.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés elsődleges jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett által kezdeményezett szerződés megkötéséhez szükséges lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése.

A szerződés teljesítését követően bizonyos adatok megőrzésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek lehet, különösen esetleges polgári jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy azokkal szembeni védekezés céljából.

Az adatok megadásának szükségessége

A kötelezőként megjelölt adatok megadása az online foglalás feltétele. Ezek hiányában az Adatkezelő nem, vagy nem megfelelően tudja teljesíteni a foglalást és a szolgáltatást.

A gépjármű rendszámát az Adatkezelő kizárólag a szolgáltatással érintett jármű azonosítása és a foglalás egyértelmű hozzárendelése céljából használja.

Adatkezelés időtartama

A foglaláshoz és a szolgáltatási szerződéshez kapcsolódó adatok a szerződés teljesítésétől, illetve a foglalás megszűnésétől számított legfeljebb 5 évig őrizhetők meg, figyelemmel a polgári jogi igények általános elévülési idejére.

Ha valamely adat további megőrzését jogszabály írja elő, az adatot az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott időtartamig őrzi meg.

4. Booknetic időpontfoglalási rendszer

Az időpontfoglalási felület működtetéséhez az Adatkezelő Booknetic WordPress bővítményt használ.

A Booknetic rendszer a foglalás során megadott adatokat az Adatkezelő weboldalához tartozó informatikai rendszerben kezeli és az időpontok, ügyfelek és szolgáltatások kezelésére használja.

A jelen tájékoztató abból indul ki, hogy az Adatkezelő a saját WordPress-weboldalába telepített Booknetic rendszert használja, és nem továbbítja automatikusan a foglalási adatokat külön Booknetic SaaS rendszerbe.

Amennyiben az Adatkezelő később a Booknetichez külső szolgáltatást kapcsol – így különösen Google Calendar, Google reCAPTCHA, Google-fiók, Meta/Facebook, SMS-szolgáltatás, WhatsApp, Stripe, PayPal, Mollie, WooCommerce, Mailchimp, Zapier vagy más integráció –, az Adatkezelési Tájékoztatót az integráció aktiválása előtt megfelelően módosítani kell.

5. Kapcsolattartás a foglalással kapcsolatban

Az Adatkezelő a foglalás során megadott e-mail-címet és telefonszámot felhasználhatja:

• a foglalás visszaigazolására,
• az időponttal kapcsolatos értesítésekre,
• időpont-módosítás egyeztetésére,
• a szolgáltatás helyszínével kapcsolatos egyeztetésre,
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges kapcsolattartásra.

E kommunikáció nem minősül reklám- vagy marketingcélú megkeresésnek.

A foglalással összefüggő e-mail vagy SMS küldésének jogalapja a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötéséhez szükséges intézkedés.

6. E-mailes és telefonos megkeresések

Ha az érintett közvetlenül e-mailben vagy telefonon veszi fel a kapcsolatot az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés során közölt adatokat a megkeresés megválaszolása, az egyeztetés és – adott esetben – a szerződés előkészítése céljából kezeli.

Kezelt adatok lehetnek különösen:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• a megkeresés tartalma,
• az érintett által önkéntesen megadott további információk.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a megkeresés szerződés megkötésére vagy teljesítésére irányul, egyéb esetben pedig az Adatkezelő és az érintett kommunikációjához fűződő jogos érdek.

Az érdemi ügyintézés lezárását követően az adatok legfeljebb 1 évig őrizhetők meg, kivéve, ha szerződés jön létre, jogvita keletkezik vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

7. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

Számla kiállítása esetén az Adatkezelő kezeli a jogszabály alapján szükséges számlázási adatokat.

Ezek különösen:

• számlázási név,
• számlázási cím,
• gazdasági szereplő esetében adószám,
• a szolgáltatás és az ellenérték adatai.

Az adatkezelés célja a számla kiállítása, könyvelése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatokat az Adatkezelő a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig köteles megőrizni.

8. A weboldal technikai működésével kapcsolatos adatkezelés

A weboldal használata során a webszerver technikai adatokat naplózhat.

Ilyen adatok lehetnek:

• IP-cím,
• látogatás dátuma és időpontja,
• meglátogatott oldal,
• böngésző típusa,
• operációs rendszerre vagy eszközre vonatkozó technikai információk,
• szerverhibák és biztonsági események adatai.

Az adatkezelés célja:

• a weboldal működésének biztosítása,
• hibák felismerése,
• informatikai biztonság,
• jogosulatlan hozzáférések és támadások megelőzése és kivizsgálása.

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő biztonságos weboldal-üzemeltetéshez fűződő jogos érdeke.

Az ilyen adatokat kizárólag a technikai és biztonsági cél teljesítéséhez szükséges időtartamig kezelik.

9. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és egyéb helyi tárolási technológiákat használhat.

A sütik kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön „Süti (Cookie) Tájékoztató” tartalmazza.

Statisztikai, analitikai, reklám- vagy marketingcélú sütik csak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő előzetes felhasználói választás mellett alkalmazhatók.

10. Hírlevél és közvetlen üzletszerzés

Az Adatkezelő jelen tájékoztató alapján nem használja fel az időpontfoglalás során megadott e-mail-címet vagy telefonszámot hírlevél, reklám vagy közvetlen üzletszerzési célra.

Ha az Adatkezelő a jövőben hírlevelet vagy közvetlen marketingkommunikációt vezet be, ahhoz külön, önkéntes hozzájárulást kér, és ennek megfelelően módosítja az adatkezelési tájékoztatót.

A szolgáltatás igénybevételét marketing-hozzájárulás megadásához kötni nem lehet.

11. Gépjárművek fényképezése és marketingcélú felhasználása

A foglalás során megadott személyes adatokat, a felismerhető rendszámot vagy az ügyfél személyét az Adatkezelő nem használja fel marketingcélú fényképek vagy videók közzétételére pusztán az időpontfoglalás alapján.

Ha egy ügyfél gépjárművéről készült fényképen vagy videón az ügyfél vagy más személy azonosítható, illetve a rendszám felismerhető, annak marketingcélú közzététele csak megfelelő jogalap alapján történhet.

Marketingcélú hozzájárulás szükség esetén külön nyilatkozatban kérhető.

12. Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltató

Rackhost Zrt.

Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Kapcsolati cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.

E-mail: info@rackhost.hu

Telefon: +36 1 445 1200

Feladat: webtárhely és az ahhoz kapcsolódó informatikai infrastruktúra biztosítása.

A tárhelyszolgáltató az Adatkezelő megbízásából technikai hozzáféréssel rendelkezhet a weboldalon és annak adatbázisában tárolt adatokhoz.

Amennyiben az Adatkezelő további adatfeldolgozót – például külön számlázási, e-mail-, SMS-, fizetési vagy analitikai szolgáltatót – vesz igénybe, a jelen tájékoztatót megfelelően kiegészíti.

13. Adattovábbítás harmadik országba

A jelen tájékoztatóban ismertetett alapkonfiguráció alapján az Adatkezelő nem tervez személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba továbbítani.

Google-, Meta-, fizetési, analitikai vagy más nemzetközi szolgáltatás későbbi használata esetén az esetleges harmadik országbeli adattovábbításra vonatkozó tájékoztatást külön fel kell tüntetni.

14. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő az időpontfoglalással kapcsolatban nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt.

Az Adatkezelő profilalkotást nem végez.

15. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni az Adatkezelő által kezelt személyes adataihoz;
• pontatlan adatainak helyesbítését kérni;
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén személyes adatainak törlését kérni;
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• a GDPR feltételei szerint adathordozhatósághoz való jogával élni;
• jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben tiltakozni;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az Adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.

A jogszabály által kötelezően megőrzendő adatok törlését az Adatkezelő a kötelező megőrzési idő lejárta előtt nem teljesítheti.

16. Az érintetti kérelmek benyújtása

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:

E-mail: info@zenitcar.hu

Postai cím: Keczán Bertold e.v., 4254 Nyíradony, József Attila utca 46.

17. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsősorban az Adatkezelőhöz fordulhat.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 1 391 1400

Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

18. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:

• jogosulatlan hozzáféréstől,
• jogosulatlan megváltoztatástól,
• továbbítástól,
• nyilvánosságra hozataltól,
• törléstől,
• megsemmisüléstől vagy sérüléstől.

Az Adatkezelő az adatkezelési rendszerekhez való hozzáférést a feladatellátáshoz szükséges személyekre korlátozza.

19. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás, új adatfeldolgozó, új weboldalfunkció vagy külső integráció bevezetése esetén.

A mindenkor hatályos tájékoztató a www.zenitcar.hu weboldalon érhető el.